Olá Comunidade,
Ultimamente tem sido de todo impossível para a Equipa de Suporte conseguir dar resposta às Tickets, visto que os membros desta mesma Equipa fazem também parte da Equipa de Jogo e Equipa Administrativa do nosso Servidor.
Outra funções e tarefas tem sido prioritárias para nós, nomeadamente a realização de Eventos, preparação e testes de novas funcionalidades e novidades para o Jogo em si, entre outras. Compreendemos que esta falha se deve ao número pequeno, apesar de serem de Qualidade, de Membros de Equipa que temos à disposição de momento, no entanto as Candidaturas para a Equipa irão abrir ainda em Abril para solucionar este problema.
Dado que actualmente o Suporte vai com a acumulação de várias centenas de Ticket's (alguns possivelmente até repetidos com a mesma informação) seria de todo impossível às 2 pessoas responsáveis pelo Suporte escoar as respostas necessárias num espaço tão curto de tempo, como tal a Administração tomou uma importante decisão que consideramos ser o melhor para todos.
Todos os Tickets abertos / pendentes até à data, serão Fechados de modo a impossibilitar resposta de ambas as partes, mas permitindo a consulta do mesmo. Como tal, pedimos aos Jogadores que ainda tiverem duvidas / problemas para serem resolvidos que voltem a enviar-nos um Ticket.
Obrigado pela vossa compreensão.
Com os melhores cumprimentos,
Micael de Sousa, Fundador.